فعلت أمانة العاصمة المقدسة ممثلةً بالإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي، خدمة الباركود التفاعلي للمراجعين حيث تُمثل الخدمات الرئيسية والمتداولة بالعاصمة المقدسة من قبل المستفيدين ، وتتمثل خدمة الباركود في حجز المواعيد لدى الأمانة، و حجز المواعيد عبر موقع منصة بلدي ، و خدمة البلاغات واتساب ، و خدمة واتساب مخدوم وأنت في بيتك ، إضافة إلى خدمة مبادرات خدمة العملاء
وأوضح مدير عام خدمة العملاء والتميز المؤسسي المهندس وائل حلواني، بأن هذه الخدمة تُسهل لقاطني العاصمة المقدسة سهولة التقدم إلى الخدمات الأساسية بأمانة العاصمة المقدسة ، مشيرًا إلى إهتمام أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد بن عبدالله القويحص بتسهيل الخدمات للمراجعين وذلك للأهتمام بالأعمال المرتبطة بالأمانة، وأكد " حلواني " أن خدمة الباركود التفاعلي تأتي في إطار الإجراءات الإحترازية والوقائية للحد من إنتشار فيروس كورونا والحفاظ على سلامة المواطنين و المقيمين وتسهيل إجراءات الخدمات البلدية لهم.